Terms of Service
অ্যাকাউন্ট খোলা, গেম খেলা এবং পেমেন্ট করার সাধারণ নিয়ম কভার করে, কিন্তু গোপনীয়তা নীতি ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও সংরক্ষণের সুনির্দিষ্ট প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে।
LEGAL REFERENCE
ku284 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমাদের কাছে সুরক্ষিত
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন পর্যন্ত, আমরা আপনার...
এনক্রিপটেড ডেটা স্টোরেজকোনো তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি
ku284 আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর সংরক্ষণ করি না; শুধুমাত্র লেনদেন আইডি লগ করি। আপনার ব্রাউজিং হিস্টরি, স্লট গেম পছন্দ এবং লাইভ ক্যাসিনো টেবিল অ্যাক্টিভিটি আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা বাইরের অ্যানালিটিক্স টুলে পাঠানো হয় না।
আমরা শুধুমাত্র সেই এলাকায় সেবা প্রদান করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
বিশ্বস্ততা সংকেত
কেন আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি বিশ্বাস করতে পারেন
আমরা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনের প্রতিটি পদক্ষেপ স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি এবং নিয়মিত আপডেট করি। আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং যাচাইযোগ্য, যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার তথ্য কোথায় এবং কীভাবে সংরক্ষিত আছে। এই...
স্থানীয় পেমেন্ট এনক্রিপশন
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আপনার ফোন নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর লগ করি যা AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি আপনার ব্যাংক বা মোবাইল অ্যাকাউন্টের সাথে যোগাযোগ করে, আমরা মাঝখানে আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড দেখি না।
অ্যাকাউন্ট লগ স্বচ্ছতা
আপনার প্রোফাইল পেজে 'লগইন হিস্টরি' সেকশনে গেলে দেখতে পারবেন কখন, কোন ডিভাইস থেকে এবং কোন আইপি থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা হয়েছিল। যদি কোনো অপরিচিত ডিভাইস দেখেন, সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সেই সেশন রিভোক করুন। আমরা ৯০ দিনের লগ ধরে রাখি।
কুকি ও ট্র্যাকিং কন্ট্রোল
আমরা শুধুমাত্র আপনার সেশন মনে রাখতে এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। কোনো থার্ড-পার্টি বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার বা সোশ্যাল মিডিয়া পিক্সেল আমাদের সাইটে নেই। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারবেন এবং আবার লগইন করতে পারবেন।
ডেটা স্টোরেজ লোকেশন
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সিকিউর ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়। আমরা ডেটা সেন্টার প্রোভাইডার ব্যবহার করি যারা ISO সার্টিফাইড এবং ফায়ারওয়াল সুরক্ষা, ইনট্রুশন ডিটেকশন এবং ফিজিক্যাল অ্যাক্সেস কন্ট্রোল মেইনটেইন করে।
ডেটা শেয়ারিং নীতি
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর বা গেম অ্যাক্টিভিটি কোনো মার্কেটিং কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরকে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ন্যূনতম তথ্য পাঠাই, যা এনক্রিপটেড চ্যানেলে যায়।
নীতি পরিবর্তন ঘোষণা
এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো আপডেট করলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে এবং লগইন করার সময় নোটিফিকেশন পাঠাই। পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে ঘোষণা করি যাতে আপনি নতুন শর্তাবলী পর্যালোচনা করতে পারেন এবং চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
নীতি তুলনা
ku284 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য ডকুমেন্টের সাথে কীভাবে সম্পর্কিত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের অন্যান্য আইনি পেজের সাথে সংযুক্ত এবং একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার ও দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে। প্রতিটি ডকুমেন্ট একটি নির্দিষ্ট এলাকা কভার করে, তবে সবগুলো একই ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ...
Cookie Policy
কুকি, সেশন স্টোরেজ এবং লোকাল স্টোরেজ ব্যবহারের বিস্তারিত – গোপনীয়তা নীতিতে সামগ্রিক ডেটা হ্যান্ডলিং উল্লেখ থাকে, কুকি পলিসিতে প্রতিটি ট্র্যাকিং প্রযুক্তি আলাদাভাবে তালিকাভুক্ত।
Withdrawal Policy
আপনার উত্তোলন অনুরোধ কীভাবে যাচাই করা হয় এবং কতক্ষণ লাগে সেটি বর্ণনা করে; গোপনীয়তা নীতি বলে কিভাবে আপনার পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।
AML Compliance
মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আমরা কোন চেক করি এবং কখন পরিচয় যাচাই চাইতে পারি – গোপনীয়তা নীতিতে এই ডকুমেন্ট স্টোরেজ এবং এনক্রিপশন পদ্ধতি বর্ণনা করা হয়।
Dispute Resolution
অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট নিয়ে বিরোধ সমাধানের ধাপ ব্যাখ্যা করে, কিন্তু গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার জমা দেওয়া প্রমাণ এনক্রিপটেড এবং শুধুমাত্র সাপোর্ট টিম দেখতে পায়।
Bonus Terms
প্রমো এবং অফার পাওয়ার যোগ্যতা এবং ওয়েজারিং শর্ত কভার করে – গোপনীয়তা নীতিতে আপনার বোনাস হিস্টরি কীভাবে সংরক্ষিত এবং ট্র্যাক করা হয় সেটি উল্লেখ আছে।
Account Security Guide
পাসওয়ার্ড সেট করা, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি রিপোর্ট করার পরামর্শ দেয়; গোপনীয়তা নীতি আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল স্টোরেজ ব্যাখ্যা করে।
ব্র্যান্ড আইডেন্টিটি
ku284 পরিচয় – গোপনীয়তা পেজে আপনি কী দেখছেন
এই পেজটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের একটি অংশ এবং প্রতিটি ভিজ্যুয়াল এলিমেন্ট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতার সাথে সংযুক্ত। আপনি যখন উপরের নেভিগেশন বার দেখেন বা নিচের ফুটার স্ক্রোল করেন, তখন একই...
লোগো ও হেডার
ku284 লোগো এবং উপরের মেনু বারে একই টাইপফেস এবং আইকন...
টাইপোগ্রাফি ও রঙ
এই পেজের হেডলাইন, বডি টেক্সট এবং লিঙ্ক রঙ আমাদের ব্র্যান্ড...
নেভিগেশন স্ট্রাকচার
উপরের মেনুতে লবি, প্রমো, সাপোর্ট এবং আইনি পেজের লিঙ্ক রয়েছে।...
ফুটার এলিমেন্ট
পেজের নিচে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল, পেমেন্ট পার্টনার লোগো (bKash, Nagad...
রেস্পন্সিভ লেআউট
মোবাইল, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপে এই পেজ পড়লে সেকশনগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনর্বিন্যস্ত...
ইন্টার্নাল লিঙ্ক সিস্টেম
গোপনীয়তা নীতির বিভিন্ন পয়েন্টে আমরা সম্পর্কিত পেজের লিঙ্ক রেখেছি, যেমন...
গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর
আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। পেমেন্ট করার সময় আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন রেফারেন্স নম্বর লগ করি, কিন্তু পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। আমরা আপনার গেম ইতিহাস এবং লগইন অ্যাক্টিভিটিও ট্র্যাক করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
না। আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর বা খেলার তথ্য কোনো মার্কেটিং কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট প্রসেসর (যেমন bKash বা Nagad গেটওয়ে) লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ন্যূনতম তথ্য পায়, এবং সেটি এনক্রিপটেড চ্যানেলে পাঠানো হয়।
হ্যাঁ। আপনার প্রোফাইল পেজে 'My Data' সেকশনে ক্লিক করুন অথবা সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করে ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে একটি ডাউনলোডযোগ্য JSON ফাইল পাঠাবো যাতে আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য, পেমেন্ট লগ এবং লগইন হিস্টরি থাকবে।
লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান যে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং কোনো পেন্ডিং উত্তোলন বা বোনাস চেক করব। সবকিছু ক্লিয়ার হলে, ৭ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট ডেটা এবং গেম হিস্টরি স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাবো। আমরা শুধুমাত্র সেই অঞ্চলে পরিষেবা প্রদান করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করার সময় একটি রেফারেন্স আইডি তৈরি করে, এবং আমরা শুধুমাত্র সেই রেফারেন্স আইডি লগ করি। আপনার Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট ডিটেইলস আমাদের সার্ভারে কখনো স্টোর হয় না, তাই ডেটা ব্রিচের ঝুঁকি নেই। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই নিরাপত্তা মান বজায় রাখি।
আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন স্ট্যাটাস এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখে। কোনো থার্ড-পার্টি ট্র্যাকিং কুকি, বিজ্ঞাপন পিক্সেল বা সোশ্যাল মিডিয়া প্লাগইন আমাদের সাইটে নেই। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন এবং আবার লগইন করলে নতুন সেশন শুরু হবে।
যদি আমরা এই নীতিতে কোনো আপডেট করি, আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে এবং লগইন করার সময় একটি নোটিফিকেশন পাঠাবো। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত ৩০ দিন আগে ঘোষণা করব, যাতে আপনি নতুন শর্তাবলী পর্যালোচনা করতে পারেন। যদি পরিবর্তন আপনার কাছে গ্রহণযোগ্য না হয়, সেই সময়ের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।